Convierte un servicio en una conversación corta y útil con el cliente.
Usa el nombre que tus clientes reconocen, pide solo los datos que necesitas y previsualiza la experiencia antes de ponerla a disposición.
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Ponle al trabajo el nombre que usan tus clientes.
Escribe «Reforma de baño», «Pintura de interior» o «Cambio de caldera», y no una categoría interna ni una abreviatura del gremio. El nombre del servicio aparece en el widget y en el presupuesto.
Que la primera conversación sea corta.
Pide los datos que te ayudan a preparar un primer presupuesto creíble o a llegar mejor preparado a la visita. Ofértamelo admite:
- Números, como superficie o cantidad
- Respuestas de opción múltiple
- Preguntas de sí o no
- Detalles breves por escrito
- Fotos o vídeo opcionales
Las preguntas de seguimiento pueden aparecer solo cuando son relevantes, y la experiencia se mantiene corta para el resto.
Comprueba la experiencia antes de publicarla.
Abre la vista previa y lee las preguntas desde el punto de vista del cliente. Confirma que el texto es claro, que el orden resulta natural y que nada innecesario se interpone entre el cliente y su presupuesto.
¿Cuántas preguntas debería tener un servicio?
Las mínimas necesarias para preparar un presupuesto útil. La mayoría de clientes debería completar el primer paso sin pararse a buscar información.
¿Pueden distintos servicios hacer preguntas distintas?
Sí. Cada servicio tiene su propia conversación con el cliente.
¿Puede una pregunta aparecer solo cuando aplica?
Sí. Úsalo para preguntas de seguimiento reales, en lugar de construir un único cuestionario largo.
¿Pueden los clientes adjuntar fotos?
Sí. Las fotos y el vídeo corto pueden ofrecerse como contexto opcional.
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